Sin devoluciones ni reembolsos
Una vez realizado el pedido, una prenda de venta final no se puede devolver a cambio de un reembolso, crédito en tienda o vale.
Condiciones de la venta final
Condiciones de venta final
Las prendas de venta final se venden tal cual y no admiten devoluciones.
Son las últimas unidades de una prenda, ofrecidas a un precio reducido. Antes de pedir una, te explicamos exactamente qué implica.
Producimos en pequeñas series, así que ninguna prenda está disponible para siempre.
Cuando solo quedan unas pocas unidades, preferimos que encuentren a alguien en lugar de quedarse guardadas en una caja. Eso es la venta final: el cierre de una serie, con un precio reducido para dar salida a las últimas prendas.
Como no podemos volver a venderlas ni reproducirlas, estas prendas se venden de forma definitiva.
Qué significa la venta final
Hay tres aspectos que cambian respecto a una compra normal o en preventa. Todo lo demás, incluida nuestra forma de confeccionar y enviar, sigue igual.
Sin cambios de talla ni de color
No podemos cambiar una prenda por otra talla o color, ya que el stock restante se limita a las unidades que aparecen en la página del producto.
El precio es definitivo
Los precios de venta final ya están rebajados. No se les pueden aplicar códigos de descuento, promociones ni cambios de precio posteriores.
Esto no afecta a tus derechos legales. Si una prenda llega defectuosa, dañada o no es la que pediste, siempre nos haremos cargo.
Todas las condiciones
Al realizar un pedido que incluya una prenda de venta final, aceptas las siguientes condiciones.
01
Qué se considera venta final
Una prenda es de venta final cuando así se indica en su página de producto y al finalizar la compra. Suele aplicarse a las últimas unidades de una serie de producción cerrada, prendas de temporadas anteriores y colores de fin de existencias.
02
Las ventas son definitivas
Las prendas de venta final no admiten devolución, cambio, reembolso ni crédito en tienda. Esto incluye los casos en los que la talla o el ajuste no te resulten adecuados.
03
Comprueba tu talla antes de pedir
Todas las páginas de producto incluyen medidas e indicaciones sobre el ajuste. Si algo no está claro, escríbenos antes de pedir. Preferimos responder a diez preguntas que ver una prenda guardada en un cajón.
04
La calidad es la misma
Las prendas de venta final son prendas de primera calidad, confeccionadas con los mismos estándares que el resto de la colección. Si una prenda presenta una pequeña irregularidad, se indica en la página del producto antes de comprarla.
05
El stock es limitado y no se reserva
No habrá reposición. Añadir una prenda al carrito no la reserva, y el pedido solo se puede confirmar mientras la unidad siga disponible.
06
Sin descuentos ni ajustes de precio
Los códigos de descuento y las promociones no se pueden combinar con los precios de venta final, y no reembolsamos la diferencia si el precio se reduce aún más posteriormente.
07
Prendas defectuosas o incorrectas
Si tu prenda llega dañada, defectuosa o es distinta de la que pediste, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde la entrega e incluye tu número de pedido y una foto. La repararemos, sustituiremos o reembolsaremos.
08
Envío y entrega
Las prendas de venta final se envían directamente desde el stock disponible, por lo que no tienen que esperar a una serie de producción en preventa. Los gastos y plazos de envío son los mismos que para cualquier otro pedido.
Por qué mantenemos esta norma
Producimos semanalmente en pequeñas series, cerca de Barcelona, y solo confeccionamos aquello que tiene sentido producir.
Cuando de una prenda solo quedan las últimas unidades, una devolución supone que ya no se puede vender, volver a embalar ni sustituir. Venderla de forma definitiva a un precio más bajo es la manera más honesta de asumir esa realidad.
Antes de pedir
Consulta las medidas en la página del producto, revisa el tejido y las instrucciones de cuidado, y compáralas con una prenda que ya tengas y uses a menudo.
Si estás entre dos tallas o tienes dudas sobre el ajuste, escríbenos primero. Respondemos a todos los mensajes y te diremos con sinceridad si creemos que una prenda no es adecuada para ti.
Las prendas a precio normal y en preventa se rigen por nuestra política de devoluciones habitual.
Preguntas frecuentes
¿Puedo devolver una prenda de venta final si no me queda bien?
No. Las prendas de venta final no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar, tampoco por motivos de talla o ajuste. Comprueba las medidas en la página del producto antes de pedir o escríbenos y te ayudaremos a elegir.
¿Puedo cambiarla por otra talla u otro color?
No. El stock de venta final se limita a las unidades indicadas en la página del producto, por lo que no hay otra unidad por la que cambiarla.
¿Qué ocurre si mi prenda llega dañada o recibo un artículo equivocado?
En ese caso no se trata de una cuestión de venta final, sino de un error nuestro. Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde la entrega e incluye tu número de pedido y una foto; repararemos, sustituiremos o reembolsaremos la prenda.
¿Las prendas de venta final son prendas de segunda calidad o stock dañado?
No. Son prendas de primera calidad procedentes de nuestra producción habitual. Si una prenda concreta presenta una pequeña irregularidad, lo indicamos claramente en la página del producto antes de que la compres.
¿Puedo utilizar un código de descuento en una prenda de venta final?
No. Los precios de venta final ya están rebajados y no se pueden combinar con códigos de descuento ni promociones vigentes.
¿Qué ocurre si el precio baja aún más después de hacer el pedido?
No aplicamos ajustes de precio a las prendas de venta final. El precio que pagaste al finalizar la compra es el precio definitivo de tu pedido.
¿Volverán a estar disponibles estas prendas?
Por lo general, no. La venta final marca el fin de una serie de producción, así que, cuando se vende la última unidad, la prenda deja de estar disponible en la tienda.
¿Puedo pedir una prenda de venta final junto con una prenda en preventa?
Sí. En ese caso, tu pedido se enviará cuando la prenda en preventa esté lista, para que ambos artículos lleguen juntos. Si prefieres recibir antes la prenda de venta final, haz un pedido por separado.
¿La condición de venta final se aplica a todos los artículos rebajados?
No. Solo se aplica a las prendas claramente marcadas como venta final en la página del producto y al finalizar la compra. Todas las demás prendas siguen nuestra política de devoluciones habitual.
¿Con quién puedo contactar antes de pedir?
Escríbenos a través de la página de contacto e indica la prenda y la talla que estás considerando. Leemos todos los mensajes y respondemos con sinceridad.
Si tienes dudas sobre una prenda de venta final, pregúntanos antes de pedirla.
Solo nos lleva un minuto y evita que una prenda quede guardada sin usarse.