Les précommandes ouvrent chaque lundi et se clôturent chaque dimanche à 23 h 59.
La méthode de précommande Pamuuc
Mode durable en précommande
Vêtements durables en précommande, fabriqués à la commande à Barcelone
Votre taille, fabriquée pour vous. Pas posée dans un entrepôt en espérant que quelqu’un l’achète.
La précommande signifie que vos vêtements sont fabriqués après votre choix, pas avant. Moins de stock inutile, une production mieux contrôlée et un calendrier clair depuis nos partenaires de la région de Barcelone jusqu’à votre porte.
Le lot hebdomadaire confirmé est envoyé à nos partenaires de production le lendemain matin.
Généralement autour du vendredi de la semaine suivante après le début de la production.
Une fois expédiée, la livraison GLS prend généralement 2 à 5 jours ouvrés.
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Comment fonctionne notre processus de fabrication à la commande
Chez Pamuuc, nous travaillons avec un système de précommande hebdomadaire. Cela signifie que nous ne produisons pas de grandes quantités à l’avance en espérant qu’elles se vendent plus tard. Nous collectons plutôt les commandes réelles pendant la semaine, puis nous produisons uniquement ce qui a réellement été choisi.
La fenêtre de précommande ouvre chaque lundi et se clôture chaque dimanche à 23 h 59. Pendant ce temps, vous pouvez choisir votre pièce, sélectionner votre taille et votre couleur, puis passer commande comme d’habitude. Une fois votre commande confirmée, elle rejoint le lot de production de la semaine.
Lorsque la fenêtre de précommande se clôture le dimanche soir, le lot est verrouillé. Le lundi matin, nous envoyons les commandes confirmées à nos partenaires de production. À partir de là, le processus commence : le tissu est préparé et coupé, les pièces sont envoyées en broderie ou finition lorsque nécessaire, puis tout passe en fabrication. Chaque vêtement est confectionné, contrôlé, emballé et préparé pour l’expédition.
Vous choisissez votre pièce, votre taille et votre couleur, puis vous passez commande comme d’habitude.
Le lot hebdomadaire est verrouillé et votre commande confirmée rejoint le plan de production.
Nous envoyons les commandes confirmées à nos partenaires pour la préparation du tissu, la coupe, la broderie, les finitions et la fabrication.
Chaque vêtement est contrôlé, emballé et préparé pour l’expédition. Dès qu’il quitte nos locaux, vous recevez un suivi GLS.
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Pourquoi nous utilisons la précommande : moins de déchets, meilleure qualité
La fast fashion fonctionne en devinant. Les marques prédisent ce que les gens pourraient vouloir, produisent du stock à l’avance, puis soldent ou éliminent ce qui ne s’est pas vendu. Nous ne voulons pas construire des vêtements autour de suppositions.
Comme chaque lot hebdomadaire est fabriqué après les commandes, nous produisons avec plus de précision. Cela nous aide à éviter le stock inutile, à réduire la surproduction et à travailler en lots plus petits et mieux contrôlés.
Cela donne aussi un rythme plus clair à nos partenaires de production, parce que chaque vêtement qu’ils fabriquent a déjà une personne qui l’attend. La personne qui coupe et coud votre pièce ne court pas pour remplir un entrepôt. Elle fabrique quelque chose de précis, avec soin, parce que vous l’avez choisi.
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Ce qui se passe après votre commande
Après le paiement, vous recevez votre confirmation de commande. Votre taille est réservée, votre place dans le lot est verrouillée, et votre commande est incluse dans le plan de production de la semaine.
Une fois la fenêtre hebdomadaire clôturée, nous envoyons le lot confirmé en production. Les matières et fournitures sont préparées, le tissu est coupé, la broderie ou les finitions sont réalisées lorsque nécessaire, et chaque vêtement passe par la fabrication, le contrôle, l’emballage et la préparation de l’expédition.
Comme chaque lot hebdomadaire est fabriqué après les commandes, la livraison prend un peu plus de temps qu’un achat standard en stock. Nous estimons que les pièces en précommande sont expédiées environ 12 jours après la clôture de la fenêtre hebdomadaire. En pratique, cela signifie généralement une expédition autour du vendredi de la semaine suivant le début de la production.
Ce délai est une estimation. Il peut parfois être un peu plus court, et pendant les périodes de production chargées il peut être légèrement plus long. Ce qui compte le plus pour nous, c’est que le processus reste clair. Vous serez tenu(e) informé(e) aux étapes importantes, du début de production à la préparation puis à l’expédition.
Vous savez quand votre lot avance.
Vous savez quand la commande est en finition et en préparation.
Vous recevez le suivi GLS une fois que le colis nous quitte.
GLS prend généralement 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition.
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Annulations, retours et livraison pour les précommandes
La précommande ne signifie pas que vous êtes bloqué(e). Elle signifie que nous nous engageons tous les deux à faire les choses correctement.
Comme la production commence après la clôture de la fenêtre hebdomadaire, les commandes ne peuvent plus être modifiées librement une fois le lot envoyé en production. Avant le dimanche à 23 h 59, nous pouvons généralement vous aider avec des corrections si vous nous contactez rapidement. Après la clôture de la précommande hebdomadaire, la commande est déjà entrée dans le processus de production, donc les changements deviennent beaucoup plus limités.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées. Une fois le retour approuvé, nous remboursons la valeur du produit. Pamuuc prend en charge 50 % du coût de retour.
Les articles en stock sont expédiés dans toute l’UE en 2 à 5 jours ouvrés. Les pièces en précommande sont généralement expédiées environ 12 jours après la clôture de la fenêtre hebdomadaire, avec une livraison GLS de 2 à 5 jours ouvrés après expédition, selon la destination.
En bref
Un peu plus de patience, une meilleure façon de fabriquer des vêtements
La précommande demande un peu plus de patience, mais elle nous permet de fabriquer les vêtements d’une manière plus soigneuse et plus honnête. Moins de suppositions. Moins de stock inutile. Plus d’attention aux pièces qui seront réellement portées.
Questions sur la précommande, répondues simplement
Quand la précommande hebdomadaire se clôture-t-elle ?
La précommande hebdomadaire se clôture chaque dimanche à 23 h 59. Après cela, le lot est verrouillé et envoyé en production le lundi matin.
Quand ma précommande sera-t-elle expédiée ?
Nous estimons que les pièces en précommande sont expédiées environ 12 jours après la clôture de la fenêtre hebdomadaire. Cela signifie généralement autour du vendredi de la semaine suivant le début de la production.
Vais-je recevoir un suivi ?
Oui. Une fois votre commande prête à partir, vous recevrez un suivi GLS pour suivre le colis jusqu’à sa livraison.
Puis-je modifier ma commande ?
Avant le dimanche à 23 h 59, nous pouvons généralement aider avec des corrections si vous nous contactez rapidement. Après l’envoi du lot en production, les modifications deviennent beaucoup plus limitées.
Puis-je retourner un article en précommande ?
Oui. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.
